Inovação não é sobre mudar tudo o tempo todo.

I

Há ainda quem diga que a inovação está ligada exclusivamente à tecnologia ou que o ponto de partida deva ser alguma mudança no produto. Isso não é uma verdade.

Existem diversas formas de trabalhar inovação em outras dimensões que envolvem o seu produto ou serviço. Inovar pode fazer parte do processo, seja nos canais de atendimento, na marca, no envolvimento, na relação com os colaboradores, na experiência dos serviços que acompanham/complementam o produto.

Bic, Nutella, Twinings, Jack Daniels e outras marcas que o digam.

Inovação é também melhorar processos, relacionamento, experiências e entrega.

O ponto é ter clareza sobre o problema, entender o job-to-be-done. Essa é a parte essencial para fazer uma entrega de valor assertiva.

Sobre o autor

Felipe Gondin

Felipe Gondin é CEO da Disruptive Academy e Head de Inovação da CAPME Branding. Também é Diretor de Inovação da ADVB/SC, professor e palestrante convidado de diversos eventos sobre branding e inovação.

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Felipe Gondin

Felipe Gondin é CEO da Disruptive Academy e Head de Inovação da CAPME Branding. Também é Diretor de Inovação da ADVB/SC, professor e palestrante convidado de diversos eventos sobre branding e inovação.

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